Cerita di Balik Apple Watch

Pada awal 2013, Kevin Lynch menerima tawaran pekerjaan dari Apple. Hal lucu tentang tawaran itu: perusahaan itu tidak mengatakan apa yang akan dilakukannya. Begitu kuatnya kerahasiaan Apple sehingga Lynch pun tahu jabatannya yang samar-samar, wakil presiden teknologi, dan bahwa dia akan mengerjakan sesuatu yang sama sekali baru.

Aneh rasanya Apple bahkan menawarinya pekerjaan. Selama delapan tahun di Adobe, yang terakhir sebagai chief technology officer, dia paling dikenal sebagai satu-satunya orang yang cukup bodoh untuk secara terbuka melawan Steve Jobs karena kurangnya dukungan iPhone untuk video Flash. Ketika Lynch mengumumkan kepindahannya, reaksi itu langsung terjadi: Mereka menginginkan orang ini? Blogger Apple John Gruber menyebut Lynch “bozo, orang yang disewa dengan buruk.”

Lynch harus banyak membuktikannya-dan, tampaknya, banyak yang harus dilakukan. Ketika dia muncul di 1 Infinite Loop pada hari pertamanya, dia disuruh untuk melewati proses orientasi karyawan baru.
Bosnya saat itu menyuruhnya langsung menuju ke studio desain dan mulai bekerja.
Begitu masuk ke studio, dia tahu proyek yang harus dia tangani sudah mendekati deadline. Malah sudah ketinggalan jadwal. Ada review desain dalam dua hari, dia diberi tahu, lengkap dengan kuningan logo Apple. Lynch sebaiknya bersiap.

Tidak ada prototipe produk; tidak ada software. Hanya ada eksperimen-orang yang pernah mendesain iPod telah membuat click wheel-dan banyak gagasan-gagasan lainnya.

Harapannya bagaimana pun jelas: Wakil direktur desain senior Apple, Jony Ive, telah menugaskan mereka untuk menciptakan perangkat revolusioner yang bisa dikenakan di pergelangan tangan. Itu adalah keangkuhan atau harapan yang sepenuhnya bisa dibenarkan. Atau keduanya. Bagaimanapun, selama 15 tahun terakhir, Apple telah meningkatkan tiga kategori utama konsumen elektronik dan, dalam prosesnya, menjadi perusahaan yang paling berharga di Bumi.

Ada MP3 player sebelum iPod, tapi Apple membuat Anda menginginkannya. iPhone mentransformasi smartphone dari perlengkapan bisnis menjadi budaya pop. iPad menyuguhkan tablet, menghempaskan hasil kerja bertahun-tahun orang-orang yang ada di Nokia dan Microsoft. Untuk aksi keempatnya, Apple memilih jam tangan. Ini menjadi langkah selanjutnya dalam dinasti yang pertama tanpa bimbingan Steve Jobs.

Jam tangan itu harus, dalam bahasa perusahaan, sangat hebat. Tidak ada tekanan, Kevin. Apple memutuskan untuk membuat jam tangan dan baru kemudian baru mencari tahu apa yang mungkin bagus untuk teknologi tersebut selain hanya sekedar menampilkan waktu itu. “Ada perasaan bahwa teknologi akan bergerak menuju ke tubuh,” kata Alan Dye, perancang di Apple. “Kami merasa seperti tempat yang natural, tempat yang memiliki relevansi dan signifikansi historis, yaitu pergelangan tangan.”

Masalah yang dihadapi teknologi yang mengikat pergelangan tangan ini tidak akan muncul dengan perlahan, selama proses menemukan banyak cara baru untuk berinteraksi dengan alat tersebut. Tapi satu hal yang jelas dari awal: The Watch akan berhasil atau gagal pada kekuatan dari apa yang disebut antarmuka pengguna (user interface). Antarmuka akan menentukan apakah Watch akhirnya ditampilkan di belasan museum atau diingat sebagai kegagalan Apple terbesar sejak Newton.

Di situlah Alan Dye masuk. Sebagai kepala human interface group di Apple, dia bertanggung jawab untuk menciptakan cara Anda memberi tahu perangkat Anda apa yang harus dilakukan dan bagaimana perangkat itu meresponnya. Pengalaman kecil yang keren seperti ketika ikon aplikasi bergetar karena ikon-ikon itu siap untuk bergerak di sekitar layar -itulah tugas tim human interface group.

Seorang perancang grafis yang terlatih, Dye jauh lebih terasa Burberry daripada BlackBerry: dengan rambutnya yang disapu dengan sengaja ke kiri dan pena Jepang dipangkas yang dijepit di kemeja prianya, dia jelas tidak menyisakan detail apapun secara kebetulan. Dia datang ke Apple pada tahun 2006 dengan resume yang memasukkan stints sebagai direktur desain di rumah mode Kate Spade dan sebagai pekerja keras di Ogilvy & Mather.

Setelah bekerja di divisi pemasaran Apple, membantu merancang kotak produk perusahaan yang sekarang menjadi ikonik, Dye memiliki kendali di dalam grup antarmuka manusia.
Ive mulai bermimpi tentang jam tangan Apple sesaat setelah kematian CEO Steve Jobs pada bulan Oktober 2011. Dia segera membawa gagasan itu ke Dye dan sekelompok kecil orang lain di studio desain. Pada saat itu, mereka berada di tengah dorongan maraton untuk merombak sistem operasi mobile Apple.
“Kami benar-benar tinggal di studio desain,” kata Dye, “sekelompok kecil dari kami, bekerja di iOS 7.” Itu lebih dari sekadar perancangan ulang perangkat lunak smartphone dan tablet: Ini adalah titik belok, menandai kemunculan Ive ke takhta di atas semua desain Apple. Dye dan kru antarmuka manusia harus memikirkan kembali setiap interaksi, animasi, dan fungsi.

Saat tim mengerjakan animasi applaunch dan Pusat Kontrol untuk iOS 7 yang baru, percakapan siang hari tentang perangkat lunak smartphone mengarah pada diskusi larut malam tentang perangkat lain. Pertanyaan mulai mengerucut pada seputar gagasan jam tangan: Apa yang bisa terjadi pada kehidupan orang lain? Hal baru apa yang bisa Anda lakukan dengan perangkat yang Anda kenakan? Sekitar saat ini, Ive telah memulai penyelidikan mendalam terhadap horologi, mempelajari bagaimana proses membaca posisi matahari berevolusi menjadi obyek bernama jam, yang berevolusi menjadi jam tangan. Horology menjadi obsesi. Obsesi itu menjadi sebuah produk. Sepanjang jalan, tim Apple mendarat di raison d’être Watch. Hasilnya kira-kira seperti ini: telepon Anda mengganggu hidup Anda. Seperti kita semua, Ive, Lynch, Dye, dan semua orang di Apple tunduk pada tirani buzz – selalu memeriksa notifikasi yang mengganggu. “Kami sangat terhubung, seperti saat ini, dengan teknologi sekarang,” kata Lynch. “Orang-orang membawa ponsel dan melihat layar dengan begitu sering.” Mereka telah menguburkan diri ke dalam telepon mereka di meja makan dan kemudian dengan tak sadar merogoh ke kantong mereka sendiri di setiap muncul suara ding atau buzz. “Orang-orang menginginkan tingkat keterlibatan itu,” kata Lynch. “Tapi bagaimana kita memberikannya dengan cara yang sedikit lebih manusiawi, sedikit lebih pada saat Anda bersama seseorang?” Ponsel kita telah menjadi mengganggu.

Bagaimana jika Anda bisa membuat perangkat yang bisa menyaring semua omong kosong dan justru hanya memberi Anda informasi yang benar-benar penting? Anda bisa mengubah kehidupan modern. Jadi setelah tiga dasawarsa membangun perangkat yang menarik perhatian kita – semakin lama semakin baik-Apple telah memutuskan bahwa jalan ke depan adalah dengan membuat produk yang benar-benar berkonsep baru.
Apple, sebagian besar, menciptakan masalah kita. Dan mereka berpikir produk yang baru itu bisa memperbaikinya dengan lempengan logam persegi dan tali loop Milan.

Tujuannya adalah untuk membebaskan orang dari telepon mereka, jadi mungkin ironis bahwa prototip Watch karya pertama adalah iPhone yang dipasangi tali Velcro. “Tali Velcro yang sangat bagus,” Lynch cepat menambahkan.
Tim membangun simulator yang menampilkan gambar seukuran Apple Watch di layar. Perangkat lunak bergerak jauh lebih cepat daripada perangkat keras, dan tim membutuhkan cara untuk menguji bagaimana cara kerjanya di pergelangan tangan Anda. Bahkan ada mahkota digital di dalam layar-sebuah faksimili dari kenop klasik jam tangan-yang bisa Anda gesek untuk berputar. Jadi mereka membuat custom dongle, sebuah mahkota jam yang sebenarnya terpasang ke dock connector.

Dengan prototipe ‘mentah’ di tangan tim Watch bisa mulai menguji beberapa fungsi inti yang mereka harapkan agar perangkatnya bisa mengambil alih dari telepon. Mencari tahu bagaimana cara mengirim teks menggunakan jam.
Awalnya mereka membangun sebuah proses yang sangat mirip SMS di iPhone: alamat di sini, pesan di sini, konfirmasikan pesan. Ketuk untuk mengirim. “Itu sangat bisa dimengerti, tapi penggunaannya terlalu lama,” kata Lynch. Juga, sakit.

Jadi mereka membawa teknologi yang disebut Quickboard, yang pada dasarnya robot yang dapat membaca pesan Anda dan menyarankan beberapa kemungkinan tanggapan. Ketika teman kencan Anda menanyakan apakah Anda ingin memilih menu Meksiko atau China untuk makan malam, pilihan kata “Meksiko” dan “China” secara otomatis muncul, dan tekan salah satu dan Anda mendapat balasannya. “Kami berdua menyukainya, oke, Anda tidak perlu melihat layar konfirmasi lainnya dan menekan tombol lain untuk mengirimnya,” kata Lynch. “Anda sedang diproses; Kirimkan saja.” Untuk komunikasi yang lebih rumit, tim melengkapi jam tangan dengan mikrofon untuk mendiktekan pesan atau perintah menggunakan Siri. Terlalu rumit untuk kontrol suara? Pada saat itu, gunakan ponsel Anda.

Seiring berlanjutnya pengujian, akhirnya menjadi jelas bahwa kunci untuk membuat Apple Watch bekerja dengan baik adalah kecepatan. Interaksi seharusnya berlangsung hanya lima detik, paling banyak 10.
Ini akhirnya mengarah ke sebuah fitur seperti Short Look. Cara kerjanya: Anda merasakan pola nadi di pergelangan tangan Anda, yang berarti Anda baru saja menerima pesan teks. Anda menjentikkan pergelangan tangan ke atas dan melihat kata-kata “Pesan dari Joe.” Jika Anda meletakkan pergelangan tangan Anda segera, pesannya tetap belum dibaca dan notifikasi akan hilang. Jika Anda menyimpan pergelangan tangan Anda, pesan akan ditampilkan di layar Watch.

Tingkat minat Anda terhadap informasi, seperti yang ditunjukkan oleh reaksi Anda terhadapnya, adalah satu-satunya isyarat yang perlu diprioritaskan oleh Watch.

Dan begitulah: Tim mengembangkan notifikasi yang memungkinkan Anda melihat informasi dan melakukan tindakan tanpa membuka aplikasi. Mereka membangun sebuah layar yang disebut Glance: satu tempat untuk menampilkan informasi cepat seperti skor olahraga dan berita. “Kami memikirkan kembali UI,” kata Lynch. “Kami membangun ulang aplikasi pesan, surat, kalender lebih dari sekali, untuk benar-benar menyempurnakannya.”
Tim harus membangun perangkat lunak yang menyajikan semua yang Anda butuhkan tanpa terlalu banyak. Pada saat Lynch dan timnya menyelesaikan perangkat lunak ketiga mereka, Ive, Dye, dan semua orang percaya bahwa mereka telah berhasil mengatasi keseimbangan tersebut.

Tetapi jika perangkat lunak itu rumit, perangkat kerasnya benar-benar terasa asing; Tim human interface telah memanfaatkan kemampuan jam tangan untuk bergetar di pergelangan tangan Anda dan bekerja dengan para insinyur untuk menciptakan jenis interaktivitas baru. Misalnya dengan munculnya mesin Taptic yang disebut dirancang untuk merasakan sentuhan jari di pergelangan tangan Anda.

Karena tubuh kita sangat peka terhadap sentuhan dan keriuhan, Jam Tangan dapat memberikan informasi yang kaya dengan sedikit variasi kecepatan, jumlah, dan kekuatan getaran. Satu urutan tekanan berarti Anda mendapat telepon; Yang agak berbeda berarti Anda mengadakan pertemuan dalam lima menit.
Apple menguji banyak prototipe, masing-masing dengan nuansa yang sedikit berbeda.

“Ada yang terlalu menyebalkan,” kata Lynch. “Ada yang terlalu halus; Beberapa orang merasa seperti dihinggapi serangga di pergelangan tangan Anda. “Ketika mesin dimatikan, mereka mulai bereksperimen dengan sinestesia Watch secara spesifik, menerjemahkan pengalaman digital tertentu ke dalam ketukan dan suara. Seperti apa tweet? Bagaimana dengan teks penting? Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, perancang dan insinyur bereksperimen dengan suara dari segala hal mulai dari bel clappers dan burung hingga lightsabers dan kemudian mulai mengubah suara menjadi sensasi fisik.

Ada pertemuan mingguan di mana tim perangkat lunak dan antarmuka akan menguji, katakanlah, suara dan perasaan ketika menerima panggilan telepon. Ive adalah penentu dan sulit untuk disenangkan: Terlalu metalik, katanya. Tidak cukup organik. Mendapatkan suara dan sentuhan ke titik di mana dia senang membutuhkan waktu lebih dari satu tahun.

Pada tampilan kecil seperti itu, hal-hal kecil dianggap penting, dan tim antarmuka manusia merancang beberapa cara baru untuk berinteraksi dengan perangkat. Tentu saja, ada mahkota digital, dan juga yang disebut Force Touch, dan mereka mulai bereksperimen dengan sinestesia Watch, menerjemahkan pengalaman digital tertentu ke dalam sentuhan dan suara. Seperti apa tweet? Bagaimana dengan teks penting? Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, perancang dan insinyur mencicipi suara dari segala hal mulai dari bel clappers dan burung hingga lightsabers dan kemudian mulai mengubah suara menjadi sensasi fisik.

Ada pertemuan mingguan di mana tim perangkat lunak dan antarmuka akan menguji, katakanlah, suara dan perasaan menerima panggilan telepon. Ive adalah penentu dan sulit untuk menyenangkan: Terlalu metalik, katanya. Tidak cukup organik. Mendapatkan suara dan keran ke titik di mana dia senang dengan mereka membutuhkan waktu lebih dari satu tahun.

Pada tampilan kecil seperti itu, hal-hal kecil menganggap penting, dan tim antarmuka manusia merancang beberapa cara baru untuk berinteraksi dengan perangkat. Ada mahkota digital, tentu saja, dan juga yang disebut Force Touch yang memungkinkan Anda menekan sedikit lebih keras pada layar untuk mengakses menu tersembunyi.
Mereka juga merancang jenis huruf yang sama sekali baru, yang disebut San Francisco, yang lebih mudah dibaca pada layar kecil daripada standar Apple Helvetica.

Huruf-huruf itu lebih persegi, kata Dye, “tapi dengan sudut yang lembut dan melengkung,” menirukan casing Watch. Ini berukuran lebar dan mudah terbaca pada layar ukuran kecil, tapi saat layar semakin besar, teks tampak sedikit mepet. “Kami hanya merasa lebih cantik,” tambahnya.



Leave a Reply

Demos

Color Skin

Header Style

Nav Mode

Layout

Wide
Boxed